タイヤ販売・タイヤ価格設定をサポートするガソリンスタンド

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Y石油Yさんからの実績報告!!早くも売上向上!!

〜導入後、わずか20日の出来事。霊験、あらたかです・・・。〜 Y石油です。メルマガとHP拝見させて頂きました。 妻に、「お店の写真と手紙のってるよ。」と言われ、驚きつつ見てみました。自分のメールを読み返すのはなんだか恥ずかしいもんですね。 あと、もう少し丁寧に書くべきだったと反省しました。下手な字でスミマセン。しかし、期待に応えられる様、頑張りたいです。  そして、アドバイスありがとうございます。XXXXX−12の目玉品は、写真右手の方には、計量機があるためスペースに乏しく、 指定の位置には置けません。なので、なるたけ近づけて置きました。給油の間の暇な時間や、通り過ぎる時に車のスピードを緩めて見て くれたりします。 それからXXXXX−12はYH・A200で仕入れが○○○○円になりました。 さて、設置後20日を経過しての実績ですが、少し早いけれど報告したいと思います。本数は10本売れました。内訳は、 XXXXX-12−4本。 XXXXXXXXー2本 XXXXX−13−2本 XXXXX−12スタッドレス−2本です。 今年の1〜8月までで、10本しか売れてなかった訳ですから(笑)、伸び率は凄いです。しかし、問題は本数ではなく、お客様の反応だと思い ます。特にエアーチェックの時等はタイヤの事が気になるのか、ボードをよく見ております。そんな時はお客様の方からタイヤの状態を聞いて こられる場合が多いと思います。 こうした一つ一つが繋がっていけばと思います。 自分は今までタイヤの事を何も知らなかったんだなぁ、と改めて感じました。値段一つとっても、前は他店どころか自分のお店の値段も掌握し ていませんでした。よって販売に自信がなく、値段を聞かれた時にも、え〜と、大体いくらぐらいです、なんてやってるうちにお客様は逃げち ゃうんですね。もう少し、きちんとした対応策をとっていれば前の仕入れでもたくさん売れたのに・・。  そろそろスタッドレスの価格表を届けてくれるそうです。揃った段階で、また報告したいと思います。                           敬具 後日受信                            書き忘れたのですが、脱着料金を明示化した為か、持込交換等のレスポンスもあります。そうゆう方は買って下さるのは難しいでしょうが、 クチコミはしてくれる可能性高いかなーなんて思いました。遊んでるよりは工賃収入上がるので大きいですし。 スタッドレスのカタログ届きました。DLのDS−2です。価格表はもう少し待たなければならないみたいです。 タイヤ屋さんが言うには、XXXXXXは履きつぶす方がほとんどなんでホイールは持つ必要はない、XXXXXXはメーカーの組んでくれ たテッチンのセットを1セット持ってた方がいいとおっしゃってました。どんな在庫構成がよろしいでしょうか?ご意見伺いたいです。 よろしくお願い致します。                            ・・・すごいなぁ。早くも、結果を出している・・・。Yさん、もっともっとがんばっていきましょう!!

鈴木石油店からの「タイヤ売り方アドバイス事例」

毎々お世話になっております。 ここでは、つい最近の受注のお客様(以下○○さん)を紹介しようと思います。なぜ、○○さんをクローズアップしたかと申しますと、このお 客様に資料請求していただいたのが2月の下旬頃だったのですが、それから約三ヶ月して、このような相談を約三ヵ月にわたり持ちかけられたか らなのです。お客様の中には、やはりこのように胸底ふかくに忍ばせた疑問や質問などを長きに渡って保有している方が多くいらっしゃり、そこか ら身動き取れなくなっているのじゃないかと感じたからなのです。  また、先日愛知県からわざわざお見えになったお客様もいらっしゃいました。仕入れのことでいろいろ質問されました。せっかくですのでうちの 仕入れデータをお渡しさせて頂きました。  某元売様支店長様(同じ元売の会社からうちは卸してますが、ご来店いただいたのは別のエリアの支店長様でした。)もこんな山奥まで車を飛 ばして見学いただきました。大変恐縮の極みでございます。 もし、鈴木石油店に聞きたい、知りたい、そんな事などございましたら、是非、メールなり電話なり、出来ればご来店いただけたらと思います。 大体相談に対するレスポンスはこんな感じになるかと思います。我々はコンサルタントではありませんので、全く無償で行います。是非、この 機会に、○○さんに共感、又は共通する部分などありましたら、お役立て下さい。
5月11日 受信 お久しぶりです。いかがお過ごしでしょうか?益々ご健勝のことと、存じ上げます。 資料等、充分に読ませて頂きました。個人でここまで看板等の販促からタイヤ販売のシステムツールまでハイレベル に仕上げているのにとても驚きました。 商品がなんであれ、価格をも含めた情報提供が、お客様の購買意欲を刺激するのだ、との気持ちが湧く思いです。 まずはタイヤの卸の変更を念頭に考え直したいと思います。 どのような業者がこちらで活動しているのか、調べるのに時間はかかると思いますが、コツコツやってみようかと思います。 それでは皆様方の益々のご発展をお祈り申し上げます。                                  敬具 拝啓 ○○様 メールありがとうございます。徐々に、ゆっくりと、がんばってください! 小さな成功を1つ1つ積み重ねれば、いずれ大きくなりますよ。うん。 お節介とはお思いでしょうが、業者探しのアドバイスを1つ。  貴方のお店のほかにも、貴方のエリア100km圏で1番安く売ってる小売店は必ずTELして聞いてみてください。  また、そういうお店は広告宣伝費をかけない分、安く売っているのでわかりづらいです。メディアはもとより、人づてのうわさも重要です。  当店の場合、扱いの多い順から    1.ミシュラン系 個人経営小売店(全タイヤメーカー取り扱い) 60km(離れてる)  2.個人経営小売店(BS、DL) 5km  3.BS直営店           2km 以上3店舗と取引しています。 探すと結構あるもんですよ。是非、がんばってください。 (有)鈴木石油店 代表取締役社長 鈴木 勝美 e-mail suzuki@taiya-kakaku.com URL http://www7.ocn.ne.jp/~suzuki/ 「資料請求から、約3ヶ月後にメールいただきました。ひさしぶりだなぁ〜、と言う感じだったのを覚えています。大体、 資料請求後、全く音沙汰がなくなってしまう方が多いので、ちょっとうれしかったりもしました。」
     6月3日 受信 蒸し暑くなってきました。これから夏に向けて体力蓄えねば!と思っております。 さて、この間のメールで書き忘れたのですが、私どものSSではBSで100%の仕入れです。仕入先はメーカー系列。 185/70R14なら、B700AQで7300円。スニーカーで6600円。価格決定法は一定の掛け率をかけて、決めております。 販促プログラム等には特に参加しておりません。 工賃は一本千円。廃タイヤに300円といったところです。 やはり全メーカー取り扱いの方がいいのでしょうか?スペース的にもウチではかなり難しいですが。それから顧客層にもよるでしょうが、 どのサイズをどれぐらい仕入れたらよいのか、等もノウハウがあるものなのでしょうか?あまり、おんぶにだっこで貴社に頼るのは心苦し いのですが、もしよろしければ、お教え下さい。 それではお体に気をつけて、夏商戦を頑張りましょう! メールありがとうございます。 当社も○○さんの会社と同じような方法で販売していましたよ。 電話のほうが話のニュアンスがより良くつたわると思いますので良ければ1度、鈴木石油店にお電話下さい。 プライスボードご購入いただかなくても別にかまいませんので、私も興味がありますのでご迷惑でなければ お話をお聞かせいただけるとうれしいです。 連絡先 (有)鈴木石油店 鈴木かつみ 02957−2−0100     連絡可能時間 PM7:00〜PM9:00  基本的に毎日います 「・・・ここで内情を言っちゃいますとね、社長鈴木が、電話で話したほうが話の双方向性が取れると判断したんですね。それと、文章書 くのが段々面倒になってきたのかとも思います。社長鈴木に私からメールを渡して、その用紙に鈴木が書き込んで私が打ち込んで送付す ると言う流れなんですが、いっそ話したほうが○○さんによく伝わると思ったのでしょうね。電話するように伝えてください、と複雑な笑顔 で私に言ったのを覚えています・・・。」
7月2日 受信 さまざまな情報が聞けて、とても為になりました。 仕入先ルートを確立しつつ、経験を積んでいきたいと思います。 出来るだけ、早くやってみたいですね〜。商売もあるけど、とても面白そうだと思いました。 オイルの看板等も扱ってるんですよね?オイルの売価等は書き直し出来るんでしょうか? また何かあれば連絡致します。ありがとうございました。                     前略 遅くなりましてすみません。良い仕入先が見つかったら私にも教えていただきますか。興味があります。オイルの看板は売価の書き直し OKです。指定のご予算で作る事が可能です。また、設置後の変更も可能です。 私のお薦めは、(−銘柄タイプ)効果抜群ですね。当社はオープンボンネットのお勧めしていないんです。が、設置後は、1kLlあたり、 0.07kLぐらいはオイルが売れるようになりました。必ずフィールドに、給油中のお客様から見える位置に設置してください。お客様 から、「オイル交換してくれ。」と言ってもらえます。  総合オイル看板(20銘柄タイプ)はSSのかっこよさは上がりますが、値段の割に効果はイマイチでした。それではまた、何かありました らメールなり、電話なりいれてください。 (有)鈴木石油店 代表取締役 社長 鈴木 勝美 
7月22日 受信 銘柄はどのグレードをアピールすべきでしょうか? 自分としては、SJグレードで、軽2千円。小型車2千5百円。大型3千円。ぐらいでいきたいのですが。それとも安値志向の方が、 目をひきやすいでしょうか? 因みに通販タイヤで見積もり取ってみました。 185・65R14で、DL-sp65e\7400。ヨコハマA200¥6600。BSーSF270¥8700(高い!)。 195・60R14、DLsp490\6000。ヨコハマavid\9100。BSグリッド¥11570. これではちょっと話にならないので、ひき続き探そうと思っております。 私なら安値志向で行きます(マージンが同じなら)。ちなみに、SLで1g175円で仕入れられますよ。しかも、日本の大手メーカー 品です。 タイヤの貴重な情報ありがとうございます。また、教えてくださいね。 「・・・と、なんだか、オイルに関するアドバイスに転じてしまいましたが、出来得る限りのことを教えようとしたんでしょうねぇ。」
7月23日 受信 仕入先ですが、結果を相談したいと思います。 自店から5キロ先のタイヤ店。扱いはメインがダンロップ。あとはヨコハマ、BS。14570R12で¥2800。 145R126PR¥2800.15565R13¥3500.10本以上なら300円引き。 ダンロップならA価格表より20%レス。ヨコハマなら15%レスだそうです。 結構いいかもしれないと、感じました。近いのですぐに間に合うし。この条件ならどうでしょうか?ご意見をお聞きしたいです。 よろしくお願い致します。                 拝啓 ○○様。鈴木です。  いい条件です(当社と同じです)。DL20%引きで、なおかつ早いと言う条件なら、グッドです。  軽カー用3サイズは、やや高めですので、このお店で買う場合、50本とかいっぺんに買わずに、1サイズ10本づつ買う事をお勧めします。 取引が長く続けば、軽カー用はもうちょっと引いてくれるかも?このケースでしたら、○○さんのSSではBS・YH・DL・+1(スタッ ドレスOR当店指定)で価格を表示するのが良いと思います。がんばってください。 (有)鈴木石油店 代表取締役 社長 鈴木 勝美
8月25日送信 拝呈 ○○石油店 御中 ○○様 この度のご注文、誠にありがとうございました。早速ですが発送させて頂きました。変更の件は解決しておきました。  尚、あさっての(8・27(火))午前中着予定ですので、よろしくお願いいたします。  足りないもの等ございましたら、すぐに発送しますので、恐縮ですがお申し付けください。重ね重ね、お礼申し上げます。 ありがとうございました。 (有)鈴木石油店 代表取締役 社長 鈴木 勝美 url    http://www7.ocn.ne.jp/~suzuki/ メール suzuki@taiya-kakaku.com Tel 02957-2-0100 Fax 02957-2-0142
8月27日受信 プライスボード到着致しました。とても素晴らしい出来で、なにより軽さにびっくりしました。看板負けしないように頑張らなくては、 と思ったぐらいです。早速、設置の準備をしたいと思います。 仕入先については他にもあたりましたが、ピンとくるのは無かったです。鈴木様の助言に従い、まずは自分がイヤなお店とゆうのを思い 浮かべました。やはり自分自身の購買行動が出るのでしょうか。145/70R12ー¥2200(B700AQ)。とゆうシンプルな看板 を出しているお店が浮かびました。手書きの、お世辞にも綺麗な看板とはいえませんが、インパクトはあると思います。僕自身その看板に 左右された訳ですから。  仕入先についてはもう少し時間をかけたかったのですが、同時進行でこれからも探したいと思います。 スタッドレスも今の時期から掲げていた方がよろしいでしょうか?それとも今シーズンの価格を見てからの方がよろしいでしょうか。 これからも色々お聞きする事があるかと思いますが、今後共よろしくお願い致します。                               敬具
Yさんありがとうございます!!1000本売れる店になるように、お互いがんばっていきましょう!!
拝啓 遅れてすいません。WEB担当者がメールを見落としておりました・・・。 当社では、9月末にスタッドレスの価格を決定し、11月と12月の2回他店の様子を見て変更します。簡単に変更が出来るのがこのプライスボード の長所なので是非ご活用ください。当店の価格が決まりましたら、参考までに送らせて頂きます。 夏タイヤの目玉品なのですが、4本8000円で販売するといいと思います。仕入先のタイヤ屋さんもおおむね他のメイン商品の値崩れさえしなけ れば、クレームは言わないと思います。 (有)鈴木石油店 代表取締役 社長 鈴木 勝美
自分なりの価格設定してみました。自分の探した限りでは、極端な安値店は無いように思われます。やはりそちらの方が価格競争が厳しいの でしょうか。参考までに、自社から50k圏内の某量販店での02年8月販売価格です。 DL−spシリーズ 145・70−12¥3700 175・70−13¥7000 155・65−13¥6000 175・65−14¥7900 195・65−15¥10600 205・65−15¥11600です。 工賃はバランス込みで500円の設定のようです。 自社から5k離れたスタンドでは、(BS専門)例えば155・65−13AQを¥6300工賃は我社と同じみたいです。 安く設定するのは簡単なんですが、効果的にはいかがなものでしょうか。最初が肝心かとも思い、大体500円オチぐらいを目安にしてみま した。ご意見伺いたいです。よろしくお願い致します。
拝啓 返信遅れてスイマセン。 基本的にそれでOKです(私もそうしていると思います。)。 ただ、ここだけ変更してください。 145/70R12 4本セット(メーカー・銘柄 なんでもよし)は目玉品が各店あると思います。(例、4本で6800円 4本で 9800円等) これだけは採算度外視で安く設定してください。これでお店のイメージが決定しますので、ディスプレイもこのサイズだけは是非して ください。(手書きPOPでもOK) 155/65R13は様子を見て売れないようだったら価格を下げると言う方向でいいと思います。   ○○さんのエリアは、市況が良いので、(某量販店高、BS全国平均)取れる利益は取ったほうがいいですね。 頓首
「・・・私ですね、言葉をなくしました。自社の鈴木を誉めるわけではありませんが、よくもこんなに具体的な数字を挙げて率直に答え られるなぁ、と思いました。これが、経営者なんですよね。私長くこの人とは付き合っているのですが、こんなに素早く断案を下せる 人だったのかなぁ、とこのページを作りながら考えてしまいました。社内でも、部下からの質問に即座に答えを出すんですね。あまり 考え込む事なんてないですな。「ん、ん、はい、じゃあこうしてください。」こんな感じなんですよ。全てにおいてです。判らないとき は、「貴方に任せます。お願いします。」これで終わりです。決断が兎に角早い。冷たいように感じます?私ら働きやすいですよ。誰が どういう風にすればいいのか即座に判るから。でもね、やっぱり私は不思議なんですね。こんな人だったかなぁって。兎に角、ごちゃご ちゃ時間かけるのは嫌いみたいですね。省力で最大の効果をあげる、そんな感じ。それが経営者なんでしょうか?  愛知県から、お客様が見えられたとき、私東京の錦糸町で研修中だったんですね。後で社長鈴木に聞いたんですが、そのお客様、その場 で「買います。」とおっしゃったそうです。それを聞いたとき、私、おお、やった!と色めきたったのですが・・・。社長鈴木は・・・ 「いえ・・帰ってからゆっくりご検討ください・・・。」だって。・・・う・売りたくないんかい?・・・。ちょっと食えないところも あったりします。  ・・・長々と私、話してしまいましたが、皆様、タイヤ販売で、よきアドバイス、お得な情報が欲しいなどございましたら、お問 い合わせ頂けたらと思います。メール、電話、ご来店、どんな形式でもいいです(もちろん、タダ)。私と、社長鈴木、一生 懸命貢献させていただきます!! ・・・・無料資料請求者募集中!!遠慮なくお申し付けください=>クリック!!          
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