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車検・自動車整備・中古車販売 福岡 アクトジャパン梶@10月月間タイヤ100本計上(車検は前年比130%以上の結果。10月は190万の黒字を計上)

TEL. 0295-72-0127

〒319-3526 茨城県久慈郡大子町大子690

アクトジャパン 梶@様 記事ACTーJ 

車検・自動車整備・中古車販売  福岡 アクトジャパン
10月月間タイヤ100本計上(車検は前年比130%以上の結果。10月は190万の黒字を計上)でも、これは私どもの功労では無い様に思われます。

〜我々、目を見張りました。タイヤ云々ではなくそれは・・・真心です。〜
(←文字サイズが小さいと思った方は、こちらで調整ください。)

アクトジャパンさまは九州は福岡に所在します。榎本さまは女性の方です。多分、この方が経営されてる方だと思われます。アクトジャパンさまは、自動車整備工場と中古車販売とをなさっておいでです。

アクトジャパン様で発行されてるニュースレターが この写真とともに送られてまいりました。その他、車検メニューとか、プレゼント券だとか送られてきたのですが・・・。これには、かなり感動しました!!

中古車販売、自動車整備を営んでる方は可也参考になるのではないでしょうか?鈴木石油店のプライスボードはさっさとスクロールして、アクトジャパン様の魅力に迫りましょう。

 

 

資料写真、壊れた?

アクトジャパン様の車検に対する情熱がぎっしり詰まった、資料はこれです!!</H4>

「すてないでネ!」・・・ぎくぅ、とされた殿方が多いのではないかと思いますが逃げる心配しなくていいですよ、これはこの資料を捨てないように言ってるわけですから(そんなの知ってますよね。)まずこれで、グサーっと突き刺されるわけですよ。それ以降は、アクトジャパン様で車検をすることのメリットがびっしり書き連ねられております。

箇条書きのような、システマチックな提供はごく一部で、後は榎本さまの独壇場独白体。また内容がですね、マジで?って言うくらいの割引、割引、そして特典の上乗、さらにさらに攻勢。(・・・もしかして、○○パネット?得なこと全部負担!)

また、このイラストがキャッチーなんですよねぇ。こんな人なのかなぁ、なんて、親密感覚えたりして。これは車検、売れますわ。

・・・次の資料どうぞ。


〜記事内容〜
・10月黒字に転換!
<前略>速報ですが、190万円の黒字が計上できそうです。A車検は前年比130%以上の結果を残せました。タイヤも100本売れてなんとか赤字から脱出できました。

・ギャ〜ァ??店が回らん!
<前略>中古車が1日で7台も売れちゃったのです。社内業務がヒューズが切れたような状態になってしまいました。

・中古車問い合わせはインターネットが主流電話の問い合わせよりも圧倒的にメールでの問い合わせが多くなってきていることなのです。

・ドイツ車の純正タイヤがこんなに売れてしまい! Hタイヤ。ドイツ車メーカがこぞって純正タイヤに採用している事実を知ってから、自信を持って薦めて販売してきました。気が付いたら、前年比3倍の販売になってしまいました。タイヤ陳列台も1台きりだったのが5台になり、価格ボードもビックな物を購入してしまいました!それが販売に火を点ける原因?となり昨年のタイヤ販売本数を9月で越えてしまいました。

・小さな日本一をいくつ創れるだろうか。
これからが正念場。

・・・などなど

 こちらはですね、アクトジャパン様が発行されているニュースレターです。アクトジャパン様の近況や榎本様のちょっとしたプライベートなことや所感などが書いてあります。こうした腹を割ったような話をされると引き込まれますよね。連絡してみたくなったりします。

県内にとどまらず、なぜか県外からの問い合わせも多いらしいです。判るような気がします。たぶんファンになってしまうんだと思います。常に、周りに気配りがないと、こういった気の利いた報告や言葉(文章のボリュームとか)が出てこないものです。お客様や、従業員、会社に強くてやさしい思いがある証明です。感服。



左は、車検成約時にケーキをプレゼントするといったチラシです。真心がこもってますでしょう?車検よりも
このケーキがほしくなってしまうのは筆者だけでしょうか?

右は、整備のメニュー表ですか。ここで肝心なのは、買いやすい、頼みやすいという点でしょうか。お客様、助かりますよね。それからその右はタイヤの車種、またはサイズごとの4本セットのお値段です。これも買いやすい、頼みやすいです。気配りですね。参りました。

<前略>おかげ様でやっと立派なボードが出来上がりした。
細かい所までフォローしていただいて、色々ご無理も言ったかと思いますがお許しくださいね。本当にありがとうございました。
 当社のニュースレター、車検のチラシ等同封いたしますので、よろしかったらご覧になってください。(タイヤの事も結構入れております。)ご感想などお寄せいただければ幸いです。
 これはもしかしたらお願いしようと思っているのですが、タイヤのプライスボードの左にスペースが空いていてそこにバッテリーのプライスボードをはりたいと思っているのです。
 タイヤの各番号の巾でちょうど良いぐらいで、縦の長さも同じで入りそうですが、(縦に20種類ぐらいですが。)有料で作っていただくことは可能でしょうか?また決定いたしましたらご連絡させてください。
 あまり判らないままにスタートしたのにもかかわらず、立派なボードが作れたのも御社のすばらしいアイデアのおかげと感謝の気持ちでいっぱいです。
 寒さ厳しい折柄、皆様どうぞお体にご自愛下さい。<後略>


写真や資料の数々、大変学ぶところがありました。感服です。今後ともよろしくお願いします。

車検・自動車整備・中古車販売  福岡 アクトジャパン
私は思いました。我々SSは、この方法でお店とお客様の間柄を保つべきなのではないのだろうか?と。貴方の店のファン作り、大・大ヒントです!!

〜BtoCの在り様をまざまざと見せ付けられた・・・。ああ、やっぱり貴方様はすばらしい方です。はい。〜

 ご存知アクトジャパン・榎本理恵さまの”優しさライセンス第一級資料”です。(でもそんなライセンス、どこにも存在しません。)

 結論から言ってしまえば、サービス、お得、安値、それらを通り越してますよね。もう、”貴方に心酔いたしました。””貴方が好きだから、あなたから買いたい。””貴方に、会いたくなった。ファンです”もう、Rieさまワールド。(コンテンツで、こう呼ばれていますので、ここでも親しみを込めてこう書かせていただきます。)自身のブランド、といいますか、人気ですね。それが”アイドル・先生・教祖(失礼。)”めいた存在になって、Rie様の関連商品?(中古車、整備、車検。)が輝き始めて、売れてるんでしょうね。

こう思っているのは私だけかもしれませんが、(大方、アクト様のお客様もそうだと思いますが)もう、サービスなんか良いですよ。割引なんて損でしょう?”只、唯一。貴方から買うことが望みであり、喜びなんです。”と成ってるはずなんです。Rieさまの企画から生まれたお客様は、ですが。


車を乗り換えたお客様へのお気遣い情報です。えっ、リッター百円でオイル交換・・・。
さらに、6ヶ月点検、12ヶ月点検無料・・。アクトさん、だいじょうぶかなぁ?

このサービスの裏打ちは、故障を未然に防ぎ、シリアス(深刻)な状況になるのを防いであげる優しさなんですね。確かにこれは、ありますねぇ。もうちょっとクルマに我慢してもらって、なんて思っていると最悪な状況に・・・。安く上げようと思うと、かえって高くつくケースですね・・・

クルマの”かかりつけの医者”って、いると助かるよなぁ。私には、何人もいますから、これは頼もしいですよ。
「アクトジャパンのRieです。」いいなぁ。キャッチーだなぁ。俺もやってみようかな。
「鈴木石油のIsamuです!」しーん。・・・バカかね、きみは?・・・って感じかな・・・。



むむむ、Rieさまの御説教・・・。確かに安かろう、悪かろうで
ユーザー様にご迷惑掛けてしまうわけには行かないですが、そうですかぁ、結構、整備しなおしのような現象が、発生してしまわれるわけですね。全国整備工場の方の嘆きが、ここにあるように思いました。我々SSも足を引っ張らないように、しっかりと作業しなければなりませんね。

定期点検、やっぱり無料なの?Rieさま、だいじょーぶー?



自慢のアクト車検、大サービスの数々。
ローテーション3回組み替え分無料!バッテリーは通常価格から、更に3000円割引!
各種(4種類)オイル交換、クーラントまで交換で、たった15、000円 ポッキリ(古い!)。
6ヶ月点検、12ヶ月点検無料!・・・特典がいっぱいです。

・・・前の2枚で、先ず手紙風に、皆様に問い掛けていくわけですね。最初は、チラシとか資料にそうは食いつかないし、目を通したりしませんからね。先ずは、値段などが表記された資料は後に回して、心を伝えていることが重要ですよね。そこで、読む姿勢になったお客様に、具体的な数値を即答できる資料を用意しています。絶妙ぉー。

アクトジャパン・Rie様の癒しがこもったお手紙です!!

「ホームドクターになってみようと真剣に考え・・・」最近の傾向=「安いから仕方ないでしょう。」「車検さえ通れば・・・。」って感じの車検が増加しています。車検は整備とは違うということを業者側は分かっていても、お客様はてっきり車検ですべて整備されてるものだと認識の違いが天と地ほど存在します。
<中略>
当社では、車検から車検までの車の状態の変化を、(まるで健康診断を受けるように)事故や異常事態が起こる前に未然に防げる体制を敷いているんです。

・・・う〜ん、やっぱり真剣に車のこと、考えてらっしゃるのですね。心が伝わりますよ、これは。

 当社では、ガソリンスタンドやユーザー車検で検査合格したクルマが・・・持ち込まれることが度々あります。

<中略>この際、当社で車検してなくても、無料で定期点検をやってみようと決断しました。

・・・耳がいたぁ〜い。ウチでは車検やってませんがねえ。そうですかぁ、整備というよりも、検査ですからねぇ。安いところは、最低項目チェックしかしないんでしょうかねぇ。でも最近は、ちゃんと整備する車検にSSも切り替わっているそうです。問題になったのでしょうねぇ。

 クルマのことは、アクトジャパン、Rieさんにお任せ!・・・というところでしょうか?
  

こちらは、お客様の声が、載っております。

・・・よく中古車は、買ってすぐに異常があったり、故障したりすると聞きましたが、アクトジャパンさんのサポート、購入する車に自信があるのか、全くそういうこともなく、すごく楽しく乗っています!

・・・営業担当の井上さんは、こちらの要望を丁寧に聞いてもらえ説明も詳しかったので良かったです。いまどきの中古車販売店とは違いすべての車が徹底的に内容公開してある状態で展示してあることに感心した。


・・・中古車販売にありがちないい加減さがなく、あたかも、ディーラーで購入するようなシステムが充実しており感心しました。今後ともがんばってください。

・・・下取りも高く買い取ってくれたし、井上さんの対応も非常に良かった。まめに連絡もしてくれ、情報も豊富だった。貴社のアフターサービスにも満足です。

・・・などなど

「近頃、メールを見るのが楽しみになってきました。」

<略>・・・HPで当社の紹介等しておりましたが先月ぐらいからでしょうか、インターネットで当社を見たということで車検、修理などの等の依頼が入ってくるようになりました。

<略>HPの当社のポリシー、経営方針に共鳴してご連絡くださる。ありがたいことです。
あと、資料をお渡ししていますが、新規のお客様の割合も増えてきています。<中略>お客様に情報を発信し続けることが(すぐには効果出ませんが)、いかに大切かということです。(ここ、重要ですよ!)

インターネットでは無限の可能性のお客様の広がりを感じます<以下略>・・・

さあ、今日も「お客様以上にお客様の利益を考える。」私たちでありたいと思います。

・・・きまったぁ・・・かっこいいです。

<前略>その後、お変わりございませんか?
 先日より御社のHPで色々と取り上げていただき本当に
ありがとうございます。感激いたしました。それと又、それに
関するアドバイスをいただきとても感謝しております。
お陰様で、現在までに3名の方から無料資料ご請求をいただき
ました。
 タイヤの価格ボードを事務所に置いてから、車検などでお見えになる
お客様が以前よりタイヤのことを良く聞かれます。お客様の目線に価格
ボードを置くと全然違うんだなという感じがします。以前は車検時に
タイヤの交換と言うお客様がほとんどでしたが、近頃は、タイヤ交換
のみ単独でお見えになるお客様が増えました。
 タイヤの無料ローテーションを始め、アフターサービスをきっちりと
行なうことをポリシーに、小さな会社ですが、地域の小さな日本一を
目指し、色々と試行錯誤しながら頑張っております。
 新しいあんまん通信、新しい試みの印刷物等を送らせて
いただきますので、お時間がおありでしたらご覧になってみて下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。

アクトジャパン 株式会社
榎本理恵


・・・こんな、達筆で丁寧なお手紙、ありがとうございました。皆様お気づきかと思いますが、この手紙をいただいて最早5ヶ月以上経過してしまいました・・・。いつかやろう、と思っていながら、自社の事でいっぱいいっぱいになっていました。平謝りです。ごめんなさい。”自社のファンを作らないと・・・(お客様の声参照)”という言葉に、はた、とRie様に気づき、慌ててこうして欲しい、という各SS様への願いを込めて、紹介した次第であります。参考にしていただきたいと思っています。


今回も学ばせていただきました。さすがです。

・・・あー救われるよなぁ。身も心も、財布も。
(←文字サイズが小さいと思った方は、こちらで調整ください。)

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FAX 0295-72-0127